 Меню

г. Красноярск, ул. Красной Гвардии 21, офис 307в

(391)292-43-14, 8-908-214-18-18 Напишите нам!

Октябрьский районный суд Красноярска

Октябрьский районный суд Красноярска удовлетворил исковые требования женщины, у которой по вине туристической фирмы не состоялся заграничный отдых

 

 

Жительница Красноярска, которая не смогла отдохнуть за границей по туристической путевке, обратилась в суд с иском о защите прав потребителя. В заявлении она указала, что купила в фирме «Империя Тур» путевку на 12 дней отдыха во Вьетнам за 55,8 тыс. рублей. По условиям заключенного с ней договора туристический продукт должен был формироваться туроператором «Анекс Регионы». Но поездка не состоялась по причине неоплаты фирмой «Империя Тур» туристического продукта, притом ей не были возвращены уплаченные за путевку деньги.

 

Рассматривая гражданское дело, суд установил, что туроператор «Анекс Регионы» и компания «Империя Тур» сотрудничали на основании агентского договора, и агент направил в адрес туроператора заявку на бронирование тура в отношении истицы — тур был забронирован. Но туристический агент не оплатил заявку, и туроператор в одностороннем порядке аннулировал бронь.

 

При разрешении спора суд руководствовался нормами главы 39 ГК РФ, Федеральных законов «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» и «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг по реализации туристического продукта». Поскольку законом, в частности, ст. 9 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», ответственность за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта возложена на туроператора, суд возложил обязанность по возмещению вреда истице за неоказанные услуги на компанию «Анекс Регионы». Кроме того, суд согласился с исковыми требованиями о взыскании неустойки, ограничив ее сумму стоимостью путевки, а также компенсации морального вреда и штрафа, так как в добровольном порядке туроператор не удовлетворил претензию клиентки.

 

Таким образом, в октябре 2015 года Октябрьский районный суд Красноярка постановил взыскать с ООО «Анекс Регионы» в пользу красноярки 55,8 тыс. рублей убытков, 55,8 тыс. рублей неустойки, 2 тыс. рублей компенсации морального вреда и 56,8 тыс. рублей штрафа, а с агента ООО «Империя Тур» — 2 тыс. рублей компенсации морального вреда и 1 тыс. рублей штрафа.

 

Туроператор обжаловал судебное решение, считая, что ответственность за неисполнение договора истицы должен нести агент «Империя Тур». Но Красноярский краевой суд счел жалобу несостоятельной, указав, что финансовые взаимоотношения двух юридических лиц, работающих совместно для оказания услуг физическим лицам, не должны нарушать права и законные интересы данных физических лиц – потребителей их услуг. Соответственно все споры об исполнении контрагентами своих обязательств, в том числе по непереданным агентом денежных средств оператору за забронированный тур, должны рассматриваться в установленном действующим процессуальным законодательством порядке. В итоге в марте 2016 года краевой суд оставил решение суда первой инстанции без изменения, а жалобу ответчика без удовлетворения.

Центр правовой защиты «Дмитрия Боровика» предоставляет юридические консультации по любому вопросу правового характера. Мы всегда готовы помочь Вам в разрешении вашего вопроса.Вы можете связаться с нами по телефону 8-908-214-18-18

 

 

Задать вопрос

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Напишите нам свой вопрос

Нажимая кнопку вы даете согласие на обработку персональной информации

×